Vrátenie tovaru a reklamácia

Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s objednaným tovarom, kontaktujte nás prosím čím skôr e-mailom na adrese hello@lunchbox.sk alebo nám zatelefonujte na tel. číslo +421 944 101 717

Sme tu, aby sme Vám pomohli!

VRÁTENIE TOVARU

Pokiaľ chcete ešte nepoužitý tovar z akéhokoľvek dôvodu vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od doručenia tovaru. V takom prípade nás prosím kontaktujte emailom na adrese hello@lunchbox.sk  a dohodneme sa na ďalšom postupe.

V správe prosím uveďte:

Číslo objednávky 

Dátum objednávky 

Vaše meno a priezvisko 

Vrátený tovar (názov a počet)

Vrátený tovar musí byť nový a nepoužitý v originálnom obale. Neakceptujeme vrátenie použitých produktov, pokiaľ nemajú výrobnú chybu.

REKLAMÁCIA TOVARU

Ak chcete tovar reklamovať, pošlite nám prosím email na hello@lunchbox.sk  s fotkami vady produktu a číslom Vašej objednávky alebo faktúry a my sa s Vami dohodneme na ďalšom postupe.

Položky, ktoré sú poškodené v dôsledku nesprávneho používania a gravitácie (t. j. spadnuté a rozbité) alebo poškodené bežným opotrebovaním, sa nepovažujú za chybné a nevzniká tak nárok na vrátenie peňazí.